Section 1
Page d'accueil
Objectif
- Présenter la plateforme nationale de délivrance des diplômes
- Proposer les accès publics et internes
Actions principales
- Vérifier un candidat
- Se connecter à l'espace interne
Guide public
Documentation de la plateforme
Retrouvez ici l'ensemble des écrans essentiels de la plateforme, avec leurs objectifs, les actions disponibles et les captures associées.
Navigation rapide
Sommaire du guide
1
Page d'accueil
Ouvrir la section
2
Connexion
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3
Demande de retrait du diplôme par le candidat
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4
Vérification candidat
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5
Tableau de bord
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6
Candidats
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7
Demande de retrait
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8
Paiements
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9
Correction
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10
Paramètres
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11
Profil utilisateur
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12
Déconnexion
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13
Récupération du mot de passe
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14
Authentification à deux facteurs (2FA)
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15
Gestion des rôles et permissions
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16
Exportation des données
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17
Notifications
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18
Audit et journalisation
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19
Support et assistance
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Section 2
Connexion
Objectif
- Authentifier un utilisateur interne
Actions principales
- Saisir l'email ou numéro de téléphone et le mot de passe
- Lancer la connexion
- Accéder à la récupération du mot de passe
Section 3
Demande de retrait du diplôme par le candidat
PublicObjectif
- Permettre au candidat d'initier facilement le processus de retrait de son diplôme sans se déplacer.
Actions principales
- Cliquer sur le bouton DEMANDE DE RETRAIT DE DIPLÔME
- Saisir votre numéro de matricule
- Vérifier l'exactitude des informations affichées dans le tableau à droite
- Cliquer sur le bouton situé en bas du tableau pour payer
- Suivre les instructions pour payer par les moyens proposés : Mobile Money, carte bancaire, Amanata ou Nita
- NB: Pour recevoir le lien de paiement par SMS, utiliser votre numéro ou celui d'un proche pour suivre en temps réél votre demande.
- Télécharger ensuite le reçu grâce au lien reçu par message ou en ressaisissant le matricule
Section 4
Vérification candidat
PublicObjectif
- Permettre la vérification d'un candidat à partir de son matricule
Actions principales
- Cliquer sur le bouton Vérifier un candidat ou scanner le QR code figurant sur le diplôme
- Saisir le numéro de matricule figurant sur le diplôme
- Consulter les informations de vérification pour authentifier le diplôme
Section 5
Tableau de bord
Objectif
- Offrir une vue synthétique de l'activité
Actions principales
- Consulter les indicateurs globaux
- Accéder rapidement aux modules principaux
Section 6
Candidats
Ce module regroupe la consultation, la création et le suivi détaillé des candidats.
6.1
Liste des candidats
Objectif
- Afficher et filtrer les candidats
Actions principales
- Rechercher un candidat
- Filtrer par statut
- Valider ou rejeter les candidats importés ou créés selon les droits de l'utilisateur
- Ouvrir la fiche détaillée
6.2
Création d'un candidat
Objectif
- Enregistrer un nouveau candidat
Actions principales
- Renseigner les informations du formulaire
- Importer une liste de candidats à partir d'un fichier Excel
- Valider ou rejeter l'enregistrement, individuellement ou globalement
- Consulter les candidats en attente de validation ou rejetés
6.3
Fiche détail candidat
Objectif
- Visualiser le profil complet d'un candidat
Actions principales
- Consulter les informations administratives
- Ouvrir le diplôme au format PDF
- Ouvrir le reçu de paiement
- Lancer une demande de correction si nécessaire
- Initier le processus d'établissement d'un nouveau diplôme en cas de perte imputable au candidat
Section 7
Demande de retrait
Objectif
- Gérer les demandes de retrait et leur traitement
Actions principales
- Consulter les demandes en attente sur la page des non traitées
- Marquer les demandes comme traitées lorsque le diplôme est établi et signé
- Traiter un lot ou des demandes individuelles ; un SMS informe automatiquement le candidat de venir récupérer son diplôme
Section 8
Paiements
Le module Paiements permet de suivre les transactions et d'accéder aux reçus.
8.1
Liste des paiements
Objectif
- Suivre les paiements associés aux candidats, qu'ils soient réussis ou échoués
Actions principales
- Rechercher et filtrer les paiements
- Exporter les paiements selon les droits de l'utilisateur
- Ouvrir un paiement
8.2
Détail paiement
Objectif
- Consulter les données d'un paiement
Actions principales
- Vérifier le statut
- Voir les informations du candidat
- Générer ou télécharger le reçu PDF
Section 9
Correction
Objectif
- Traiter les demandes de mise à jour des informations du candidat
Actions principales
- Examiner une demande via le bouton Voir
- Valider la correction
- Rejeter la correction
Section 10
Paramètres
Le menu Paramètres est accessible selon les autorisations.
10.1
Paramètres généraux
Objectif
- Configurer les réglages globaux de la plateforme
10.2
Année scolaire
Objectif
- Gérer les années scolaires actives
10.3
Filières
Objectif
- Gérer le référentiel des filières ou domaines
10.4
Écoles ou instituts
Objectif
- Gérer le référentiel des écoles
10.5
Nationalités
Objectif
- Gérer le référentiel des nationalités
10.6
Messages
Objectif
- Administrer le contenu des messages système
10.7
Utilisateurs
Objectif
- Gérer les comptes utilisateurs internes
Actions principales
- Créer un compte
- Modifier un compte
- Activer ou désactiver un compte
- Réinitialiser le mot de passe
- Désactiver la double authentification si besoin
Section 11
Profil utilisateur
Objectif
- Consulter ses informations personnelles
- Mettre à jour son mot de passe
Actions principales
- Ouvrir le menu utilisateur en haut à droite
- Accéder à Mon profil
- Modifier les informations autorisées
Section 12
Déconnexion
Objectif
- Terminer la session de manière sécurisée
Actions principales
- Cliquer sur le menu utilisateur en haut à droite
- Sélectionner Déconnexion
- Confirmer la déconnexion si une confirmation est demandée
- Être redirigé vers la page d'accueil ou de connexion
- NB: En cas d'inactivité prolongée, la session peut expirer automatiquement pour des raisons de sécurité, nécessitant une reconnexion.
Section 13
Récupération du mot de passe
Objectif
- Permettre aux utilisateurs de réinitialiser leur mot de passe en cas d'oubli
Actions principales
- Cliquer sur le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion
- Saisir l'email ou numéro de téléphone associé au compte
- Recevoir un email ou SMS avec un lien de réinitialisation
- Cliquer sur le lien et suivre les instructions pour définir un nouveau mot de passe
Section 14
Authentification à deux facteurs (2FA)
Objectif
- Renforcer la sécurité des comptes utilisateurs
Actions principales
- Activer la 2FA dans les paramètres de profil
- Choisir une méthode de 2FA (application d'authentification, SMS, etc.)
- Suivre les instructions pour configurer la 2FA
- Lors de la connexion, après avoir saisi les identifiants, fournir le code généré par la méthode de 2FA choisie pour accéder au compte
Section 15
Gestion des rôles et permissions
Objectif
- Gérer les accès et les droits des utilisateurs internes
Actions principales
- Accéder à la section de gestion des utilisateurs dans les paramètres
- Créer des rôles personnalisés avec des permissions spécifiques
- Assigner des rôles aux utilisateurs pour contrôler leur accès aux différentes fonctionnalités de la plateforme
- Modifier les rôles et permissions selon les besoins de l'organisation
Section 16
Exportation des données
Objectif
- Permettre l'exportation des données pour analyse ou archivage
Actions principales
- Accéder à la section d'exportation dans les paramètres ou les modules spécifiques
- Choisir les données à exporter (candidats, paiements, etc.)
- Sélectionner le format d'exportation (CSV, Excel, etc.)
- Lancer l'exportation et télécharger le fichier généré
Section 17
Notifications
Objectif
- Gérer les notifications envoyées aux candidats et aux utilisateurs internes
Actions principales
- Configurer les types de notifications (email, SMS, etc.) dans les paramètres
- Personnaliser le contenu des notifications pour différents événements (confirmation de paiement, rappel de retrait, etc.)
- Activer ou désactiver les notifications selon les préférences de l'organisation
Section 18
Audit et journalisation
Objectif
- Suivre les actions et les événements sur la plateforme pour des raisons de sécurité et de conformité
Actions principales
- Accéder aux logs d'audit dans les paramètres (si disponible selon les droits)
- Consulter les actions des utilisateurs, les tentatives de connexion, les modifications de données, etc.
- Utiliser les informations d'audit pour identifier et résoudre les problèmes de sécurité ou de fonctionnement
Section 19
Support et assistance
Objectif
- Fournir des ressources d'aide et de support pour les utilisateurs de la plateforme
Actions principales
- Accéder à la section d'aide ou de support à l'addresse https://mshp.goov.net/assistance
- Reclamation en cas de débit à tort ou de problème de paiement
- Contacter le support technique au +227 87 50 50 50 (Appel ou WhatsApp) pour toute question ou assistance supplémentaire